DOKUMENTACJA PRAWNA
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego ELWOLIGHT, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
2. Sprzedawcą i Administratorem Sklepu jest:
Elwolight Technologie Sceniczne Piotr Wojtas
os. 2 Pułku Lotniczego 28A lok.2, 31-869 Kraków, Polska
NIP: PL 678-121-28-16
REGON: 350788818
Adres e-mail: info@elwolight.com
3. Magazyn i punkt odbioru osobistego: ul. Kardynała Adama Sapiehy 32, 32-010 Prusy.
4. W niniejszym Regulaminie występują pojęcia:
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (JDG), gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej. Osobom tym przysługują takie same prawa jak Konsumentom w zakresie zwrotów i reklamacji.
1. Informacje o produktach podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez platformę Elwolight.
3. Do skutecznego złożenia zamówienia niezbędna jest akceptacja niniejszego Regulaminu, udostępnienie Danych Osobowych niezbędnych do realizacji umowy oraz wciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie (Kupuję)”.
4. W przypadku produktów oznaczonych jako "Cena na zapytanie", Klient wysyła zapytanie ofertowe, na podstawie którego Sprzedawca przygotowuje indywidualną wycenę.
1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (ceny brutto).
2. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
1. Wysyłka towaru realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że indywidualne ustalenia z Klientem stanowią inaczej.
2. Koszty i formy dostawy:
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych. W przypadku wyboru przez klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznej, czas realizacji liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji (uznania rachunku Sprzedawcy).
4. W wyjątkowych sytuacjach (np. wyczerpanie stanów w magazynie głównym, oczekiwanie na części zamienne) czas oczekiwania może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie powiadomiony.
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać w formie elektronicznej na adres e-mail: info@elwolight.com.
3. Zwracany towar należy odesłać bezpiecznie zapakowany na adres: ul. Kardynała Adama Sapiehy 32, 32-010 Prusy. Bezpośredni koszt zwrotu rzeczy do Sprzedawcy ponosi kupujący.
Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu w odniesieniu do umów:
1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.
2. Dla Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych: Podstawą prawną rozpatrywania reklamacji są przepisy o braku zgodności towaru z umową ujęte w Ustawie o Prawach Konsumenta (rozdz. 5a). Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. W określonych ustawowo przypadkach (np. gdy naprawa jest niemożliwa lub Sprzedawca odmówił naprawy), Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Dla Przedsiębiorców (Czyste B2B): W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami Uprzywilejowanymi, rękojmia za wady rzeczy sprzedanej zostaje całkowicie wyłączona (na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).
4. Reklamacje oraz zgłoszenia gwarancyjne (RMA) należy składać poprzez kontakt na adres e-mail: info@elwolight.com z podaniem numeru zamówienia (np. ZAM-...).
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Klientów bezpłatną usługę cyfrową polegającą na prowadzeniu Konta Klienta w systemie Elwolight (umożliwiającego m.in. zapisywanie adresów, historii transferów i korzystanie z przypisanych uprawnień B2B).
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie potwierdzenia rejestracji.
3. Klient ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny, zrezygnować z Konta (rozwiązać umowę) poprzez skorzystanie z procedury "Usuń Konto" dostępnej w panelu klienta lub wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Do usług cyfrowych stosuje się odpowiednio przepisy o braku zgodności usługi cyfrowej z umową ujęte w Ustawie o Prawach Konsumenta.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są szczegółowo w odrębnym, aktualnym dokumencie: Polityka Prywatności i Cookies.
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.